В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования бизнеса туристской организации с учетом специфики ее деятельности.Издательство: Советский спорт Это и многое другое вы найдете в книге Управление качеством в сфере услуг (И. И. Ополченов)
Управление качеством в сфере услуг И. И. Ополченов
Подробная информация о книге «Управление качеством в сфере услуг И. И. Ополченов». Сайт не предоставляет возможности читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Управление качеством в сфере услуг И. И. Ополченов»
