Книга представляет собой набор принципов, которые необходимо знать и использовать для искусства «мягкого» отказа, чтобы в его процессе не отпугнуть или не обидеть делового партнера или близкого человека. Это и многое другое вы найдете в книге Деловые отговорки для бизнеса и жизни (Луковкина Аурика)