Автор в максимально доступной форме, без «воды», рассказывает, как использовать эмоции в переговорах. Много практических упражнений. Книга предназначена как для новичков, так и для опытных переговорщиков. Это и многое другое вы найдете в книге Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций (Герасимов Александр Рудольфович)