Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом. Она о том, как обрести уверенность в себе и стать по-настоящему профессиональным клиентским менеджером – человеком, от которого зависит судьба клиента в компании. Это и многое другое вы найдете в книге Стресс отменяется. #лайфхакер для менеджера проектов (Мошина Ольга)