Рассмотрены материалы по проведению социально-психологической экспресс-диагностики функционально-эмоционального состояния партнера по общению, по невербальным средствам общения, по случайным непроизвольным рисункам; методы разрешения конфликтных ситуаций. Изложена примерная программа профессионально-психологического тренинга "Психотехнология продаж в туристическом бизнесе". Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Социально-культурный сервис и туризм". Серия "Высшее профессиональное образование. Туризм" Это и многое другое вы найдете в книге Психологический практикум (Д. М. Рамендик, О. В. Солонкина, С. П. Слаква)