Деловое общение. Учебник и практикум для СПО Скибицкая Ирина Юрьевна, Скибицкий Эдуард Григорьевич

Деловое общение в современном мире — один из надежных инструментов совместного поиска оптимального решения различных задач. Культура делового общения всегда была предметом особого внимания. Для того чтобы добиться успеха, необходимо, прежде всего, научиться общаться.В данном учебнике приводится системный анализ человеческого общения: сущность, цели, функции и средства. Автор рассматривает основы культуры делового общения и ее развития, а также технологии по предупреждению конфликта и выходу из конфликтных ситуаций. Книга позволит студентам сформировать целостное представление о проблеме развития культуры делового общения, научит их адекватно оценивать жизненные ситуации и находить их разрешение. Это и многое другое вы найдете в книге Деловое общение. Учебник и практикум для СПО (Скибицкая Ирина Юрьевна, Скибицкий Эдуард Григорьевич)