Сети массового обслуживания (МО) являются адекватными математическими моделями различных информационно-компьютерных систем и сетей, систем межбанковских расчетов, процессов производства изделий и других реальных объектов, эффективное функционирование которых в значительной степени зависит от многих структурных и нагрузочных параметров. Применение моделей, построенных с использованием сетей МО, при анализе и проектировании таких объектов позволяет не только правильно отражать процессы информационного переноса в них и особенности функционирования, но и дает реальную возможность построения методов определения параметров этих моделей, обеспечивающих выполнение поставленных целей. Данная работа посвящена разработке и развитию методов и методик нахождения вероятностных характеристик и оптимизации стоимостных затрат в сетях МО с различными дисциплинами обслуживания заявок в их системах в стационарном и переходном режимах. Это и многое другое вы найдете в книге Анализ и оптимизация сетей массового обслуживания (Екатерина Колузаева und Михаил Маталыцкий)