В книге проведён анализ понятия "качество" в специальной литературе, международных и российских национальных стандартах. Подчеркнута необходимость различать понятия "качество" и "качество продукции". Изложены разработанные автором методы улучшения качества в серийных процессах на основе изменения формы и оптимизации параметров распределений показателей качества продукции. Реализация предложенных методов проиллюстрирована на примере процессов серийного изготовления ферритовых изделий различных типов. Изложена разработанная автором модель информационного обеспечения системы менеджмента в соответствии со стандартами ИСО серии 9000. Показана связь технологических методов улучшения качества продукции с решенем важнейшей социальной задачи – улучшения качества жизни. Показано, что социальные критерии качества жизни имеют адекватное техническое толкование. Это и многое другое вы найдете в книге Методы улучшения качества в серийных процессах (Александр Шадрин)