Все организации существуют и функционируют в определенных внутренних и внешних условиях, которые теснейшим образом взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом. Совокупность внешних и внутренних факторов предопределяет успешность деятельности компании и вызывает необходимость учитывать их в оперативном управлении в той или иной степени. Руководители предприятий должны иметь инструментарий по выявлению существенных факторов в окружении, влияющих на организацию, и иметь технологию нивелирования воздействия негативных факторов. Необходимо уметь сочетать внешние факторы во взаимодействии с внутренними факторами, применимыми для данной организации. При этом необходимо стремиться учесть все существующие и оказывающие влияние на организацию факторы, однако, наиболее важно учесть воздействие существенных факторов, определить именно то, от чего решающим образом зависит деятельность организации. Это и многое другое вы найдете в книге Внешняя среда предприятия (Мария Аршунина)