Развитие рыночных отношений предопределило необходимость использования принципов социального маркетинга в практической деятельности предприятий малого бизнеса. Социальный маркетинг представляет собой комплексную систему, объединяющую в себе изучение и анализ процессов, протекающих в обществе, направленных на улучшение уровня жизни потребителей и удовлетворение запросов всех заинтересованных сторон бизнеса посредством внедрения социальных и инвестиционных стратегических программ на основе рыночного прогнозирования. Интеграция инструментов социального маркетинга в бизнес-процессы малых предпринимательских структур способствует оптимизации системы оперативного управления и информационного обеспечения на предприятии, комплексному планированию производственной и инвестиционной деятельности, проведению корректирующих мероприятий, направленных на повышение эффективности бизнеса в долгосрочной перспективе и его социальной ответственности перед обществом. Это и многое другое вы найдете в книге Социальный маркетинг (Елена Баудер)