Моделирование и управление системами фирменного сервиса автомобилей Артур Беляев, Ирина Макарова und Рифат Хабибуллин

Одной из основных задач государственной политики РФ по развитию национальной автомобильной промышленности на период до 2020 года является «повышение конкурентоспособности, экспортного потенциала и качества продукции автомобильной промышленности». Поскольку фирма-продуцент несет ответственность за свою продукцию в течение всего жизненного цикла, крупные промышленные корпорации, выпускающие высокотехнологичную и наукоемкую технику, сталкиваются с тем, что совокупность услуг, связанных с ее сбытом и эксплуатацией, становится основным фактором конкурентоспособности. В условиях динамичного развития автомобильной отрасли все более очевидной становится актуальность развития и повышения эффективности системы фирменного сервиса, идеология которого гарантирует качество услуг по поддержанию автомобильной техники в работоспособном состоянии в течение всего периода эксплуатации. Это и многое другое вы найдете в книге Моделирование и управление системами фирменного сервиса автомобилей (Артур Беляев, Ирина Макарова und Рифат Хабибуллин)