Современному руководителю: психотехнологии профессионального общения с персоналом и клиентами А. Ю. Панасюк

Руководителям разного ранга о профессиональном взаимодействии с людьми -с персоналом (подчиненными), клиентами, партнерами, посетителями, гражданами: о том, как управлять подчиненными, как эффективно убеждать и эффективно наказывать (и не наживать при этом врагов), как обучать персонал, как выступать перед аудиторией, как принимать посетителей и реагировать на их жалобы, наконец, как защищаться от стрессов и манипуляторов - об этих и других современных психотехниках профессионального общения данное практическое пособие доктора психологических наук, профессора А. Панасюка. Это и многое другое вы найдете в книге Современному руководителю: психотехнологии профессионального общения с персоналом и клиентами (А. Ю. Панасюк)