Практическое руководство для людей, владеющих собственными компаниями или работающих в организациях, написанное простым, понятным языком всемирно признанным предпринимателем.
Фергал Куинн объясняет:
-Как работает «принцип бумеранга» (как сделать так, чтобы покупатель захотел вернуться к вам).
-Как приобрести чувство рынка.
-Как эффективно общаться с покупателями.
-Зачем необходимо увеличивать количество жалоб в адрес вашей компании.
-Как правильно проводить встречи с покупателями.
-Как привнести в бизнес элемент юмора и сюрприза.
Необходимая книга для менеджеров, директоров компаний, сотрудников и студентов. Это и многое другое вы найдете в книге Коронуя покупателя (Фергал Куинн)
