Введение в управление качеством Е. И. Тавер

Качество товаров рассмотрено, с одной стороны, как важнейший результат производственной деятельности, а с другой - как особый объект управления. При этом состав, нормативные и физические значения показателей качества товара и факторов, от которых оно зависит, являются конечным объектом управления. Даны субъекты управления качеством, универсальные подходы к нему, измерения, оценки, подтверждение соответствия и контроль качества, правовые основы, стандарты и модели управления качеством. Исходя из этого, проведен анализ задач и методов управления качеством при маркетинге, проектировании, производстве и использовании товара, а также затрат на качество. Для студентов и преподавателей вузов, а также для специалистов организаций, занятых выпуском товаров - производством продукции, оказанием услуг, выполнением работ. Это и многое другое вы найдете в книге Введение в управление качеством (Е. И. Тавер)