В учебном пособии рассматриваются виды альтернативных способов разрешения конфликтов, понятие, принципы медиации, медиационный процесс и организация медиационной деятельности. Отдельные главы посвящены медиатору, его компетенции, этике и профессиональной ответственности, а также продвижению медиации. Учебное пособие составлено на основе опыта автора в проведении медиационных процедур и преподавании курса по подготовке профессиональных медиаторов "Медиация. Базовый курс". Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки бакалавров, изучающих дисциплины "Конфликтология и медиация", "Медиация", "Альтернативные способы разрешения конфликтов", "Медиационная деятельность", а также лиц, занимающихся на курсах подготовки профессиональных медиаторов. Это и многое другое вы найдете в книге Медиация. Учебное пособие (Р. Г. Мельниченко)