Этикет деловых отношений. Учебное пособие Г. М. Шеламова

В учебном пособии рассматриваются вопросы эстетической и этической культуры, делового этикета при ведении бесед и телефонных переговоров, оформлении визитных карточек и рабочего места и др. Описаны правила составления деловых писем, приемы эффективного делового общения, а также требования к внешнему виду сотрудников. Для подготовки и переподготовки служащих по профессиям: секретарь-референт, менеджер, бухгалтер, агент и др. Может быть использовано студентами учреждений, реализующих программы среднего профессионального образования. Это и многое другое вы найдете в книге Этикет деловых отношений. Учебное пособие (Г. М. Шеламова)