Психология делового общения. Учебное пособие М. Е. Виговская, А. В. Лисевич

В учебном пособии рассмотрены теоретические основы общения, психологии делового общения, коммуникативные техники и технологии делового общения в туризме и гостиничном деле, а также способы эффективного взаимодействия в сфере деловых отношений. Пособие позволит студентам обеспечивать эффективные межличностные взаимоотношения с учетом социально-культурных и психологических особенностей, осуществлять взаимодействие в коллективе и с потребителями услуг. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм", "Гостиничное дело". Это и многое другое вы найдете в книге Психология делового общения. Учебное пособие (М. Е. Виговская, А. В. Лисевич)