В книге рассмотрены вопросы защиты потребителем (покупателем, клиентом) своих прав. Приводятся конкретные примеры из практики, образцы жалоб и претензий.
Рекомендована для широкого круга читателей. Это и многое другое вы найдете в книге Защита прав потребителей (М. Ильичева)