Это первая книга в Великобритании, написанная специально для сотрудников, работающих на приеме в ветеринарной клинике, которая познакомит с самой необходимой информацией, касающейся работы с клиентами.
В книге содержатся практические советы, как повысить - свой профессиональный уровень - научиться более эффективно выполнять роль `лица клиники`. Она будет полезна для ветеринарных клиник, владельцы которых хотят усовершенствовать работу персонала. Это и многое другое вы найдете в книге Деонтология. Прием в ветеринарной клинике. Необходимые навыки работы с клиентами (Дж. Корсан, А. Р. Маккей)