Дается характеристика современного русского языка и его функциональных стилей, рассматриваются различные аспекты культуры речи (нормативный, коммуникативный, этический), основные жанры устного делового общения (беседа, переговоры, совещание, разговор по телефону), излагаются основы ораторского искусства и полемического мастерства. Значительное внимание уделяется эффективности письменного делового общения. Это и многое другое вы найдете в книге Русский язык. Культура речи. Деловое общение (для бакалавров) (Введенская Л.А. , Павлова Л.Г. , Кашаева Е.Ю.)