Входит в учебный комплекс "Менеджмент". Рассмотрено управление человеческими ресурсами. Основное внимание уделено организации торговли и сфере услуг. Изложены вопросы, связанные с управлением поведением персонала на рабочих местах, формированием эффективных систем мотивации труда, проблемами оценки персонала, выбором форм власти и влияния, управлением конфликтами, оценкой эффективности управления персоналом и многое другое.
Для студентов, обучающихся по направлению "Торговое дело" как дополнение к курсу "Менеджмент". Может быть использован студентами других специальностей и направлений, а также аспирантами и практическими работниками, специализирующимися на задачах управления персоналом Это и многое другое вы найдете в книге Управление персоналом (Под редакцией А. А. Литвинюка)