Конфликтология Е. Н. Иванова, А. С. Кармин, А. В. Липницкий, О. В. Аллахвердова, В. И. Викторов. М. В. Иванов

Книга представляет собой систематический очерк основных проблем конфликтологии. Рассматриваются различные типы конфликтов, причины возникновения и варианты развития конфликтных ситуаций, методы диагностики и анализа конфликтов, поведение людей в конфликте. Особое внимание уделяется технологии разрешения конфликтов, анализу разнообразных методик и процедур преодоления разногласий. Рассказывается об одной из наиболее эффективных форм решения конфликтов - медиации (разрешению конфликтов с помощью посредника- медиатора). В книге широко используется зарубежный опыт, а также опыт социальной работы первого в России Петербургского центра разрешения конфликтов. Книга адресована всем, кто интересуется психологическими аспектами человеческих взаимоотношений, а также желает получить практически полезные знания о том, как решать конфликты. Это и многое другое вы найдете в книге Конфликтология (О. В. Аллахвердова, В. И. Викторов. М. В. Иванов, Е. Н. Иванова, А. С. Кармин, А. В. Липницкий)