В условиях все возрастающей конкурентной борьбы возрастают и требования к продавцам. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.
Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.
Перевод с немецкого Н. А. Врублевской. Это и многое другое вы найдете в книге Практика продаж (Рудольф А. Шнаппауф)