Как распознать десять типов самого ужасного поведения и справиться с каждым из них? О чем думают трудные в общении люди, чего они боятся и что заставляет их так себя вести? Как научиться убеждать и использовать свое влияние? Как развить навыки "контроля" и превратить конфликт в сотрудничество? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в признанном мировом бестселлере доктора Бринкмэна и доктора Киршнера.
Книга адресована широкому кругу читателей. Это и многое другое вы найдете в книге Как общаться с людьми, которых вы терпеть не можете. Как найти лучшее в худшем (Рик Бринкмэн и Рик Киршнер)