В пособии представлены понятие, структура и динамика классного коллектива. Описаны основные типы конфликтных ситуаций, возникающих в классном коллективе, стратегии поведения участников конфликта. Предлагаются оригинальные методики диагностики конфликтных ситуаций и организации работы педагога по преодолению конфликтных ситуаций в классе. Авторы пособия рассматривают конфликт как механизм развития и предлагают варианты организации образовательного процесса, способствующего формированию конфликтной компетентности учащихся. Особое внимание уделяется организации переговорного процесса как эффективному способу разрешения конфликтов.
Для студентов высших педагогических учебных заведений. Может быть полезно студентам педагогических колледжей. Это и многое другое вы найдете в книге Разрешение конфликтов (А. В. Дорохова, Л. И. Игумнова, Т. И. Привалихина)