Графическое описание процессов. Методика и технические средства Седрик Бержер, Серж Гийяр

Простой универсальный способ описания организации и функционирования любого учреждения, доступный каждому. Книга отвечает требованиям нового стандарта ИСО 9000 версии 2000 г. в описании процессов предприятия. Она состоит из девяти глав, которые позволяют шаг за шагом открыть, изучить и применить методику графического описания процессов, а еще шире - помочь в формализации ноу-хау предприятия. Это и многое другое вы найдете в книге Графическое описание процессов. Методика и технические средства (Седрик Бержер, Серж Гийяр)