У вас в руках первая книга из продолжающейся серии "Диалоги консультанта". Авторы написали эту книжку для высшего менеджмента российских компаний президентов и вице-президентов, генеральных директоров и их заместителей, начальников крупных подразделений. Всеобщий менеджмент качества TQM, и, конечно, стандарты ИСО серии 9000 являются мировым консенсусом и должны применяться компаниями любых стран. Доступность и системность книги делают ее настольной книгой руководителя компании.
Формат: 14 см х 21 см. Это и многое другое вы найдете в книге Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 года (В. А. Лапидус, А. Н. Рекшинский)