Эта уникальная серия учебных пособий даст знания, необходимые для успешного завоевания рынка и активизации продаж. Новички приобщатся ко всем тайнам современной техники продаж, а продавцы со стажем смогут проверить свои знания и повысить квалификацию, воспользовавшись ценными практическими советами. В конце каждой главы помещены памятки и упражнения для лучшего усвоения изученного материала. Базовый курс состоит из девяти выпусков, тематически охватывающих все сферы продаж.
Техника диалога.
Вербовка клиентов.
Обслуживание клиентов.
Работа по возвращению клиентов. Это и многое другое вы найдете в книге Продажи. Базовый курс. Часть 8. Продажи по телефону & директ-маркетинг (Герлинда Феликс)