Книга рассматривает практические стороны деятельности бизнесмена: внешний вид, этикет личного общения с партнерами, клиентами и сослуживцами, правила ведения телефонного разговора и переписки, манера поведения за столом, интерьер рабочего помещения, подарки сотрудникам и партнерам и т.д. Отдельная глава отведена особенностях этикета в разных странах.Книга содержит богатый фактический материал, собранный в ходе анкетных опросов в американских фирмах, написана легким, занимательным языком. Это и многое другое вы найдете в книге Деловой этикет (Д. Ягер)