В этой книге впервые упор сделан не на то, чтобы рассказать читателю, что такое реинжиниринг бизнес-процессов, а на то, как планомерно, шаг за шагом, осуществить реинжиниринг бизнес-процессов в своей организации.
Разглядеть правильные бизнес-процессы не просто, не просто разбить их на основные элементы, еще труднее оптимизировать их. Необходимы определенные рекомендации, и эти рекомендации читатель найдет в предлагаемом ему практическом руководстве.
Для студентов экономических специальностей, руководителей организаций и менеджеров, а также специалистов. Это и многое другое вы найдете в книге Реинжиниринг бизнес-процессов (Майк Робсон, Филип Уллах)