Маркетинг услуг. Учебник для бакалавров. 5-е изд., стер Синяев Василий Владимирович;Синяева Инга Михайловна;Романенкова Ольга Николаевна

В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Торговое дело", а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей. Это и многое другое вы найдете в книге Маркетинг услуг. Учебник для бакалавров. 5-е изд., стер (Синяев Василий Владимирович;Синяева Инга Михайловна;Романенкова Ольга Николаевна)