Деловая культура и психология общения. Учебник. 19-е изд., стер Шеламова Галина Михайловна

"Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессиям ""Парикмахер"", ""Продавец, контролер-кассир"", ""Портной"", ""Закройщик"". Учебное издание предназначено для изучения общепрофессиональных дисциплин ""Основы культуры профессионального общения"", ""Основы деловой культуры"". В учебнике изложены общие вопросы этики и культуры делового общения, раскрыты психологические стороны деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правила поведения в конфликтных ситуациях. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя. Для студентов учреждений среднего профессионального образования." Это и многое другое вы найдете в книге Деловая культура и психология общения. Учебник. 19-е изд., стер (Шеламова Галина Михайловна)