"Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности ""Туризм"". Учебное издание предназначено для изучения профессионального модуля ""Предоставление турагентских услуг"" (МДК.01.02 ""Технология и организация турагентской деятельности""). Учебник знакомит студентов с технологиями организации турпродаж, осуществляемых турагентскими фирмами. Рассмотрены вопросы нормативно-правовой основы деятельности турагентов, их взаимодействие с туроператорами, организация работы офисов, их техническое обеспечение. Кроме того, учебник содержит сведения об информационном обеспечении продаж выездных, внутренних и въездных турпродуктов, требования к персоналу туристских агентств, рекомендации по технологии общения с клиентами в процессе продаж туристского продукта. Для студентов учреждений среднего профессионального образования." Это и многое другое вы найдете в книге Технология и организация турагентской деятельности. Учебник для СПО. 3-е изд., испр. и доп ("Любавина Наталья Леопольдовна;Кроленко Лидия Анатольевна;Нечаева Татьяна Александровна")