Содержит систематическое изложение моделей количественного анализа необходимых для выбора управленческих решений в системах массового обслуживания коммерческой деятельности различной сложности. В доступной форме логически и методически последовательно, начиная с элементарных моделей, показано формирование экономико-математических конструкций, на основе которых можно создавать описание различных вариантов систем массового обслуживания. Особенно полезными для приобретения практического навыка в количественном анализе являются задачи массового обслуживания, распространенные в сфере коммерческой деятельности.Для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, может быть полезно аспирантам и начинающим работникам коммерческой сферы. Это и многое другое вы найдете в книге Системы и модели массового обслуживания в коммерческой деятельности. Учебное пособие (Г. П. Фомин)