Руководить без конфликтов, считают авторы из ФРГ, это значит стремиться к конструктивным решениям, вести коллектив к успехам, что далеко не всегда просто. Руководитель должен поставить задачу, определить права и обязанности работников, найти приемы их мотивации, средства достижения цели и методы контроля. Это особенно важно для организации труда при столкновении мнений в группе, бригаде. Анализируются причины, признаки конфликтов, приводятся их типология и методы разрешения. Книга богата примерами, даются рекомендации.
Для руководителей различного уровня; для всех, кто по роду работы постоянно вступает в общение с подчиненными. Это и многое другое вы найдете в книге Руководить без конфликтов (Вернер Зигерт, Лючия Ланг)