Как разговаривать с мудаками. Покетбук Марк Гоулстон

Книга в формате покетбука о том, как вам быть с невыносимыми людьми. Новый формат для самых важных и любимых книг. Мы сохранили качество: под мягкой обложкой белая бумага, ляссе и уникальный дизайн. Ничто не помешает наслаждаться чтением без компромиссов. Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают. Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от бытовых сумасшедших, заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. Вы узнаете: Почему люди ведут себя так, как они себя ведут Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию и что с ними делать Когда нужно противостоять проблеме, а когда уйти от нее Как применять проверенные техники, описанные автором. Фишки книги Удобный и качественный формат книгу можно брать с собой куда угодно. Покетбуки занимают мало места, но приносят много пользы. В серии покетбуков выходят самые важные книги МИФа. Есть закладка-ляссе, а значит, вы всегда сможете продолжить читать книгу с того места, где остановились. Для кого эта книга Для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми. Цитаты из книги Неочевидное решение Много лет назад кто-то объяснил мне, что делать, когда собака вцепилась вам в руку. Если довериться инстинктам и отдернуть руку, то собака вонзит зубы еще глубже. Но если вы воспользуетесь неочевидным решением и протолкнете руку глубже в глотку, собака ослабит хватку. Чемодан безумств До настоящего момента я говорил только о чужом сумасшествии. Но это лишь половина истории. Если только вы не первый абсолютно психически здоровый человек в мире, вы постоянно таскаете с собой полный чемодан бытовых безумств. И, чтобы справиться с чужим сумасшествием, сперва придется разобраться с собственным. Распознаем механизм безумия Выделите минутку, чтобы подумать о психически больных людях страдающих шизофренией или бредовой депрессией. Вы понимаете, что разговоры не помогут решить проблемы этих больных? Вам же не придет в голову говорить им: Эй, ты же понимаешь, что на самом деле не Антихрист? или Не так уж и плоха твоя жизнь, поэтому вынь пистолет изо рта и иди постриги газон. Следы прошлого Случалось ли вам иметь дело с людьми, которые по любому поводу сердятся и обвиняют других? Вполне возможно, что, ища в раннем возрасте поддержки, в ответ они получали лишь критику. Им было больно; боль быстро перерастала в гнев. Превращаем атаку в возможность Когда иррациональный человек атакует, ваш первый инстинкт ударить в ответ. Но это не сработает. Так что не считайте это атакой. Измените свое отношение, остановившись и сказав про себя: Отличная возможность проявить самообладание. Глаз ураганаПолностью сумасшедших людей не бывает. Внутри каждого торнадо находится участок спокойствия. И одна из самых эффективных стратегий при общении со слишком эмоциональным собеседником это метить в глаз урагана. Это и многое другое вы найдете в книге Как разговаривать с мудаками. Покетбук (Марк Гоулстон)