Эта книга нацелена на повышение эффективности и результативности продаж. Она поможет вам при построении взаимоотношений с клиентами: при помощи исходящих звонков реально удержать имеющихся клиентов и расширить клиентскую базу. Для этого вам потребуется не только активность, но и владение навыками телефонных переговоров, особенно важных при "холодных" звонках.
Для менеджеров по продажам и продавцов. Это и многое другое вы найдете в книге Продажи по телефону при помощи исходящих звонков. Руководство по управлению (Пэт Кокран)