учебник; Гриф МО РФ; Учебник;
Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления — процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента. Предлагаемая методика позволяет подготовить организацию к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО 9001:2000.Книга ориентирована на руководителей и специалистов, преподавателей, студентов и аспирантов. Это и многое другое вы найдете в книге Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник - ("Учебники для программы MBA") (ГРИФ) /Елиферов В.Г., Репин В.В (В. Г. Елиферов, В. В. Репин)