Ситуация на финансовом рынке, частью которого является страховой рынок, является достаточно сложной и запутанной. Разобраться можно только в том случае, когда знаешь «кирпичики», базу, основу каждого из рынков. Нельзя говорить о простоте деятельности, так как усложняющаяся жизнь заставляет двигаться вперед: новые механизмы взаимодействия (банкострахование, инвестиции через венчурные фонды), использование цифровых технологий (продажи полисов — ОСАГО с 1 января 2017 г., маршрутизаторы DMC), новые каналы движения средств через стартапы, краудсорсинг.
В нашей стране большинство страховых организаций отчаянно блокируют новшества и упорно не хотят использовать новые пути развития. Что в такой ситуации делать потенциальным клиентам страховщиков (будущим страхователям)? Первый вариант — относиться с юмором. Например, в социальных сетях ходит шутка про ОСАГО почти словами Винни-Пуха: страховая премия — странный предмет, ты ее платишь, а выплаты нет. Или, было замечено, что слово «страхование» связано со словом «страх», в то время как в английском варианте (in-sure) — «в уверенности».
Возможно, нужно попробовать и второй путь — изучить подноготную деятельности страховой организации, чтобы иметь возможность не только шутить, но и предугадать последствия взаимодействия со страховщиком. Еще в начале ХХ в. известный немецкий исследователь Альфред Манэс выявил влияние на развитие страхования в различных странах характерных национальных черт. Для отечественного страхования это стал «русский авось». Можно с ним не согласиться и сделать упор на том, что большая часть население нашей страны просто не готова финансово к страховым отношениям. Кроме того, отношения в страховании, в первую очередь, должны быть основаны на доверии, а каждое доверительное отношение неплохо подкреплять базовыми знаниями основ цивилизованного инструмента защиты от риска — страхования. Это и многое другое вы найдете в книге Страховое дело. Учебник и практикум для СПО (Ю. А. Тарасова)