Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки Джозеф Гренни, Эл Свитцлер, Рон Макмиллан, Керри Патерсон

Эта книга поможет развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее читатель узнает, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое. Это и многое другое вы найдете в книге Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки (Керри Патерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер)