В любой бизнес-ситуации - управляете вы организацией, ведете переговорыс партнером или работаете на свой страх и риск - важнейшую роль играют вниманиек интересам окружающих и умение наладить взаимодействие с ними. Это и многое другое вы найдете в книге Управлять другими. Управлять собой (комплект из 4 книг)