Деловая культура взаимодействия: учебное пособие для начального профессионального образования Г. М. Шеламова

В учебном пособии рассматриваются вопросы культуры делового общения и психологические аспекты деловых контактов. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них, а также о правилах поведения в конфликтных ситуациях. Для подготовки и переподготовки специалистов сферы обслуживания и торговли. Может быть использовано учащимися учреждений, реализующих программы начального профессионального образования. Это и многое другое вы найдете в книге Деловая культура взаимодействия: учебное пособие для начального профессионального образования (Г. М. Шеламова)