В данном учебном пособии даются основные сведения о специфике деловой коммуникации. Рассматриваются различные жанры устной и письменной деловой речи, правила оформления документов и деловых писем. В конце каждой темы даются практические задания для закрепления знаний.Посредством выполнения приведенных практических заданий студенты могут научиться правильно составлять деловые документы. Издание предназначено для студентов всех специальностей и рекомендуется в качестве учебного пособия по курсу «Культура делового общения». Это и многое другое вы найдете в книге Устное и письменное деловое общение (Карлыгаш Кубдашева)