Microsoft Dynamics CRM 2016 Д. В. Лобода

Сегодня трудно представить бизнес, который не использовал бы CRM. Автоматизация – это сердце любой компании, ведь только имея четко отлаженные бизнес-процессы и автоматизированные аналитические отчеты, можно достоверно говорить о том, что сейчас происходит в компании, чем занимается каждый отдельно взятый сотрудник и каково в целом выполнение планов продаж. Проблема большинства современных CRM-систем состоит в том, что они написаны IT- специалистами, которые не особо сильны в бизнесе. В этой книге мы расскажем вам про другую CRM. CRM с 15-летней историей, которая повысила продуктивность и эффективность десятков тысяч компаний по всему миру. Сегодня она ориентирована на повышение эффективности каждого отдельно взятого сотрудника, предоставляя ему единую интегрированную среду для повседневной работы, среду для работы с клиентами из любой точки земного шара. Это система – Microsoft Dynamics CRM 2016. Это и многое другое вы найдете в книге Microsoft Dynamics CRM 2016 (Д. В. Лобода)