В книге в краткой и доступной форме рассмотрены все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой Его цель - помочь студентам и специалистам систематизировать учебный материал, подготовиться к семинару, зачету и экзамену. Это и многое другое вы найдете в книге Управление качеством: конспект лекций (Е. А. Замедлина)