Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
Подробная информация о книге «Dienstleistungs-Management: Service als strategische Erfolgsposition (German Edition) Peter Greipel»
Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
Полное название книги | Peter Greipel Dienstleistungs-Management: Service als strategische Erfolgsposition (German Edition) |
Автор | Peter Greipel |
Ключевые слова | менеджмент, общий менеджмент |
Категории | Деловая литература, Менеджмент. Управление предприятием |
ISBN | 3322829030 |
Издательство | |
Год | 2012 |
Название транслитом | dienstleistungs-management-service-als-strategische-erfolgsposition-german-edition-peter-greipel |
Название с ошибочной раскладкой | dienstleistungs-management: service als strategische erfolgsposition (german edition) peter greipel |