В книге на конкретных примерах рассматриваются причины возникновения противоречивых межличностных и межгрупповых отношений в коллективах предприятий и организаций, общие принципы и закономерности конфликтных взаимодействий. Вызывают интерес выводы авторов о путях предотвращения конфликтных ситуаций, прогнозирования их развития и управления ими. 1-е издание вышло в 1983 г.
Книга предназначена для широкого круга читателей. Это и многое другое вы найдете в книге Внимание. Конфликт! (Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк)