Изложены история развития делопроизводства и секретарской службы, основы организации труда и рабочего места секретаря, механизация делопроизводственных процессов. Рассмотрены вопросы работы секретаря с различными служебными документами их составлением и оформлением, вопросы бездокументного обслуживания: деловые контакты, ведение телефонных переговоров, организация приема посетителей и др. Освещены основные направления совершенствования советского делопроизводства.
Для обучения секретарей в системе профессионально-технического образования, УПК и работников, занимающихся делопроизводством. Это и многое другое вы найдете в книге Секретарское дело. Практическое пособие (Т. Н. Бондырева)